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台北市長柯文哲參加「2018 城市青年論壇」時表示,不會採用履歷表超過 1 頁 A4 紙的面試者,原因在於如果過去一年、一年半就換一次工作(因而在履歷上列出過多職位),當然沒道理會在下個職場久待。

坊間也有不少面試教戰守則指出,人資在過濾履歷表時,超過一頁 A4 者會被視為不夠精簡與浪費時間,錄取率比控制在一頁的還低。

然而,事實真是如此嗎?

「管理職」的履歷,寫超過一頁 A4 反而比較好

美國人力資源公司 ResumeGo 找來 482 位招聘人員,模擬一場招募活動,他們篩選出通過的近 8000 份履歷。結果其中 5000 多份寫到第二頁,推翻了傳統的說法。研究發現,雇用管理階層時,兩頁履歷的錄取率是原本的 2.9 倍,中階職位則是 2.6 倍,初階職位是 1.4 倍。位階愈高,兩頁履歷的優勢愈明顯。

為何如此?首先,職級愈高,要擔負的責任和影響外勞仲介公司層面愈廣大,人資自然會更謹慎、花更多時間去審視應試者,了解他究竟適不適合承擔起大任,那麼一頁履歷能提供的資訊就太少了。

其次,或許有些產業僅憑一頁簡歷便能判斷,像是財經金融領域,長履歷的錄取率比精簡履歷還少了 72%。但像是大學教授、社會服務等等的行業,面試官反而希望能看到你對工作的理念、背景經歷帶來的影響,長履歷反而比較吃香。

外籍看護來台前,雖然在國外都必須接受至少90小時的照護訓練,但仍必須靠著經驗的累積,過程中勞僱之間常因此產生矛盾與認知落差。為提升外籍看護工基礎照護能力,雇主提出申請後,將安排專業照顧服務員搭配雙語翻譯,現場指導外勞照護技巧,進一步使勞僱關係更加穩定。為使資源充分利用,每次指導時間原則上為3小時,原則上每名外勞以2次為限。勞工局進一步說明,若外勞後續有轉換其他雇主,因照顧對象不同,所需要的指導也不同,則可不受前述限制。已申請服務的雇主,後續如有承接或新引進外勞,亦可提出申請。主要指導項目包括有移動照護、飲食照護、排泄照護、潔身照護等技巧指導,此外也提供居家健康管理諮詢服務、職業傷害預防等項目諮詢,臨床實務教學則包含鋪床、沐浴、擦澡、更衣、口腔照顧、鼻胃管灌食、基本關節活動等26個項目,最快4月底確認所有居服單位,並提供相關文宣供民眾參考。

第三,與十年前相比,社會與教育環境的變化也有所有影響。現在的學校更加鼓勵學生參加實習、海外交換、志願服務活動,以增加社會與實務經驗。相較於學校裡的學術活動,招聘人員更希望了解應試者擁有的這些經歷,因此能寫上履歷的資訊隨之增長。

雖然 ResumeGo 的研究表明,求職者的履歷長達兩頁,並不一定使你成為求職弱勢,但也不代表你可以長篇灌水,塞一大堆未經整理過的資訊。

理想的履歷,該具備那些元素?

招聘人員希望在看履歷時,像是閱讀一本有條理的好書,要引起他的興趣讀到第二頁,最相關的資訊就得放在前段,第一頁的前三分之一仍是最重要的部分,且格式得要友善(有條不紊、列點乾淨、有重點標示)。

想引起招聘人員興趣的另一關鍵,是他們發出的職位需求,必須外勞仲介在你的履歷中儘快得到回應。舉例來說,需要的是行銷人才,你應該特別突顯相關經歷與成績說明,這等於是在招聘人員心中的需求清單打了勾,愈快得到愈多勾勾者,其通過的機率自然愈大。

誰是外傭的主要照顧對象?在不同時間會有不同需要。如照顧中風病人,便需要一名個性較穩定及具有工作經驗的外傭(外籍家庭看護工),因為需要較專業的護理及照料。如照顧牙牙學語的小孩,便可選擇年紀較輕的外傭(外籍家庭幫傭),因為其有足夠的精神體力去照顧及陪小朋友玩耍。目前勞委會針對來台外傭皆會要求其進行相關必要的訓練,如中文、看護、育嬰等訓練課程,但訓練時間的長短及成效卻未盡一致,一般具有良好信譽的外勞仲介公司,在訓練師資及成效上都有較嚴格的要求。

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